Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Sind die Urnen biologisch abbaubar?

Ja. Unsere Graburnen werden aus biologisch abbaubaren Materialien gefertigt und eignen sich für viele Bestattungsformen. Die Eignung kann je nach Friedhof oder Bestattungsart variieren.

Werden die Urnen individuell gefertigt?

Viele unserer Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt. Dadurch können Form, Farbe oder Personalisierungen berücksichtigt werden.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Individuelle Sonderanfertigungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Bestellung & Personalisierung

Kann ich eine Urne personalisieren lassen?

Ja. Je nach Produkt sind individuelle Namen, Texte, Symbole oder weitere Anpassungen möglich.

Kann ich eine Sonderanfertigung anfragen?

Ja. Nutzen Sie dafür gerne unsere Produktanfrage oder kontaktieren Sie uns direkt.

Erhalte ich vorab ein Angebot?

Bei vielen individuellen Produkten erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Händler & Bestatter

Gibt es spezielle Händlerpreise?

Ja. Bestattungsunternehmen, Tierbestatter und Wiederverkäufer können einen Händlerzugang beantragen.

Wie beantrage ich einen Händlerzugang?

Nutzen Sie die Seite „Händlerzugang beantragen“ und senden Sie uns die erforderlichen Informationen zu Ihrem Unternehmen.

Wann werden Händlerpreise sichtbar?

Nach erfolgreicher Prüfung und Freischaltung Ihres Kundenkontos werden die Händlerpreise automatisch angezeigt.

Versand & Zahlung

In welche Länder liefern Sie?

Aktuell liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind auf Anfrage möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Wie werden die Produkte versendet?

Die Produkte werden sorgfältig verpackt und über geeignete Versanddienstleister versendet.

Kontakt

Ich habe eine Frage zu einem Produkt.

Nutzen Sie gerne die Produktanfrage oder unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.