Versandrichtlinie

Stand: 01.06.2026

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Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in weitere Länder der Europäischen Union können erfolgen, sofern diese im Bestellprozess auswählbar sind oder individuell mit uns vereinbart wurden.

Bearbeitungszeit

Viele unserer Produkte werden individuell gefertigt oder personalisiert. Die Bearbeitungszeit kann daher je nach Produkt variieren.

Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit ist auf der entsprechenden Produktseite angegeben und beginnt nach Zahlungseingang bzw. nach Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Informationen (z. B. Bilder, Texte oder sonstige Gestaltungswünsche).

Versand

Der Versand erfolgt über von uns ausgewählte Versanddienstleister.

Je nach Produkt, Größe, Gewicht und Zielort kann der Versand beispielsweise über DHL, Deutsche Post, Hermes oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Lieferzeiten

Die individuelle Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sie beginnt nach Zahlungseingang sowie nach Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Informationen.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten durch Feiertage, höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern können.

Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Trackinginformationen.

Bei bestimmten Versandarten (z. B. Briefsendungen) ist eine Sendungsverfolgung technisch nicht möglich.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Sollten Transportschäden erkennbar sein, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren. Die Wahrung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleibt hiervon unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf vollständige und korrekte Adressangaben, insbesondere auf die Angabe der Hausnummer.

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe, Nichtabholung oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten eines erneuten Versands zu berechnen.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns gerne:

Christian Riedel
Lunnory Memory
Neustädter Straße 1
06366 Köthen (Anhalt)
Deutschland

E-Mail: memory@lunnory.de